Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido comprado.

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Para poder hacer cambios es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, ticket de cambio o boleta. Esto es obligatorio para poder procesar el cambio sin excepciones.

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.

Si el producto presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que este fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Pasados los 3 meses desde la fecha de compra, se asume que cualquier falla de la joya será causal del cliente y no falla de fábrica, para lo cual se puede ofrecer el servicio de reparación con cobro dependiendo del daño de la joya.

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Para coordinar el cambio o reparación del producto, escríbenos a contacto@mylittleprincess.cl.